Frank & Stephan.
Zwei Generationen. Eine Werkstatt. So ist Justido Design entstanden.
Frank, 59.
Fünfundzwanzig Jahre lang habe ich ein Holzgeschäft in den USA geführt. Zweite Generation in dieser Branche — mein Vater war im Holzgeschäft und hat mich von klein auf mitgenommen, bevor ich den Betrieb selbst übernommen habe. Holzplätze, Kräne, LKWs, die Tag für Tag Holz bewegen. Ein Vierteljahrhundert Lohnabrechnungen, Kunden und die dummen kleinen Dinge, die einen leise ein Quartal kosten.
1990 habe ich in den USA Furnierstämme eingekauft, und jeder einzelne Stamm wurde von Hand erfasst — Anhängernummer, Länge, Durchmesser, dann zog man die Brettfußmaße aus einer gedruckten Tabelle und addierte alles mit dem Bleistift. Jede Lkw-Ladung war wieder ein neues Blatt, alles von Hand. Ein Freund kam aus Deutschland zu Besuch, hat mir zehn Minuten zugeschaut und gesagt: „Das ist doch lächerlich“ — und sich dann mit einem programmierbaren HP-Taschenrechner hingesetzt und ein Programm geschrieben, das das Ganze erledigte und uns gleich Dateien lieferte, die wir den Kunden direkt schicken konnten. Hat jede Woche Stunden gespart, und mir wurde klar: Ich hatte es so lange auf die alte Art gemacht, dass ich nicht mehr gesehen hatte, dass es überhaupt die alte Art war.
Etwa zwanzig dieser Jahre lang hat unsere eigene Firmenwebsite nichts getan. Sie war einfach da. Sie hatte unsere Telefonnummer und sonst nicht viel. Niemand hat je darüber einen Auftrag gebucht, weil es nichts zu buchen gab. Ich habe nicht weiter darüber nachgedacht — so waren Webseiten für Leute in meiner Branche eben. Eine digitale Visitenkarte, die man einmal machen ließ und dann vergaß.
Heute denke ich oft daran. Die meisten Leute, mit denen wir bei Justido Design arbeiten wollen, haben genau diese Website. Die, die ich hatte. Und die meisten von ihnen, wie ich damals, haben keine Ahnung, was eine Website 2026 eigentlich leisten sollte.
Stephan, 32.
Mein Weg war ein anderer. Vertrieb und Kundenarbeit in meinen Zwanzigern — gelernt, was Menschen wirklich kaufen, versus was sie zu wollen behaupten. Immer mit einem Auge auf dem, was gerade aus irgendeiner GPU kam. Gamer, seit ich einen Controller halten konnte — und genau da fing auch die Tech-Obsession an.
Es hat an einem Wochenende geklickt. Ich saß vor einer Aufgabe mit ChatGPT und habe zugeschaut, wie es etwas in fünf Minuten erledigt hat, wofür ich fünfundvierzig gebraucht hätte. Ich saß einen Moment da und dachte: okay, jetzt muss ich wirklich verstehen, wie das alles funktioniert. Eine Woche später habe ich meinen ersten KI-Kurs angefangen.
Seitdem habe ich nicht aufgehört. Anthropics Material, DeepLearning.AI, das ganze Kursprogramm. Bild- und Videogenerierung. LLMs, die Arbeitspläne schreiben, für die früher ein kleines Team eine Woche gebraucht hat. 3D-Modelle in einem Nachmittag generieren, wofür man früher Monate spezialisierte Software lernen musste. Das KI-Zeitalter kommt nicht — es ist da, und es bremst nicht ab. Agenturen, die ein Chatbot-Widget an eine fünfseitige WordPress-Site klatschen, werden nicht gut altern. Die, die für das bauen, was als Nächstes kommt, schon.
Wie wir im selben Raum gelandet sind — zweimal.
Beim ersten Mal war es Justido Solutions. Wir hatten das Problem mit der KI-Telefonrezeption schon seit Monaten beobachtet — Dienstleistungsbetriebe, die jedes Mal Umsatz verlieren, wenn ein Telefon klingelt und niemand abhebt — und haben eine Firma drumherum aufgebaut, um das zu lösen.
Dann fingen wir an, Akquise zu machen. Und immer wieder stießen wir auf dasselbe.
Website nach Website, die aussah, als sei sie 2014 gebaut und nie wieder angefasst worden. Die Hälfte auf dem Handy kaputt. Die meisten ohne Möglichkeit, einen Lead zu qualifizieren, einen Termin zu buchen oder nachzufassen, wenn jemand abgesprungen war. Wir verkauften diesen Betrieben eine KI-Telefonrezeption, die jeden Anruf annahm — und schickten diese Anrufer dann auf eine Website, die ihren Teil des Gesprächs nicht halten konnte.
Die Rezeption nahm ab. Die Website legte auf.
Da entstand Design. Nicht als Pivot — Solutions läuft weiter, ist immer noch unsere andere Hälfte — sondern als das offensichtliche zweite Stück. Wenn wir schon die Anruf-Ebene bauen, können wir auch die Ebene davor und danach bauen. Eine Website, die den Lead qualifiziert, den Auftrag bucht und nachfasst, wenn niemand das Formular ausfüllt. Die ganze Schleife. Keine Broschüre mit Hosting-Rechnung.
Wie wir arbeiten.
Die meisten Entscheidungen treffen wir gemeinsam. Die Aufteilung zeigt sich an den Rändern.
Frank übernimmt Wachstum und Skalierung — die Dinge, die man nur lernt, wenn man zweieinhalb Jahrzehnte lang tatsächlich ein Unternehmen geführt hat. Stephan kümmert sich um Aufbau und Werkzeug: welcher Stack, welche Plattform, wie das Ding tatsächlich gebaut wird und wie es vor die richtigen Leute kommt, sobald es steht.
Wenn wir uns uneinig sind, setzen wir uns hin und gehen es durch, bis wir einen gemeinsamen Nenner finden. Vor Kurzem haben wir lange diskutiert, ob wir Websites mit Code bauen oder Visual-Builder verwenden sollen. Wir haben uns auf einen Mittelweg geeinigt und integrieren jetzt beides in unseren Prozess. Wir arbeiten an jedem Tag der Woche zusammen und tauschen ständig Ideen aus. Es gibt eine Generationenkluft im Raum — Stephan nennt Frank einen Boomer, Frank nennt Stephan einen Millennial, der WLAN für selbstverständlich hält — aber es ist die Sorte Kluft, die die Arbeit besser macht, nicht die Sorte, die im Weg steht.
— Frank & Stephan Hoffmann
Gründer, Justido Design